プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月30日

Maktubは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む）を運営しています。MaktubはShopifyを利用しており、これによりお客様への本サービスの提供が可能となっています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス、利用、購入、その他の取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、および開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集、使用、および開示について理解したことを認めたものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定できる情報、または合理的に関連付けられる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を特定・関連付けられないように非識別化された情報は含まれません。当社は、お客様とのやり取り、お住まいの地域、および適用法で許可または義務付けられている範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（およびそれらから導き出される推論）を収集または処理する場合があります。

連絡先詳細： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
財務情報： クレジットカード、デビットカード、銀行口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認、その他の支払詳細。
アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定、およびプリファレンス。
取引情報： 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴。
当社との通信内容： カスタマーサポートへの問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報。
デバイス情報： デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびその他の固有識別子。
利用情報： 本サービスの利用方法やナビゲーション、いつ・どのように本サービスを利用したかに関する情報。

個人情報の収集元

当社は、以下のソースから個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接： アカウント作成時、本サービスの利用時、当社への連絡時、またはその他の方法で直接提供される場合。
本サービスを通じて自動的に： 製品やサービス、ウェブサイトを利用する際のデバイスから、クッキー（Cookie）や類似の技術を通じて収集。
サービスプロバイダーから： 当社が特定の技術提供を委託し、当社の代わりに個人情報を収集・処理する場合。
パートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用目的

お客様とのやり取りや利用されるサービスの内容に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用します。

サービスの提供、カスタマイズ、および改善： 契約の履行、決済処理、注文の発送、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換・取引の処理、アカウント管理、配送手配、レビューの投稿支援、および購入に基づいたおすすめ商品の提案など。
マーケティングおよび広告： メール、テキストメッセージ、または郵送によるプロモーションの送信、および過去の閲覧・購入履歴に基づいたオンライン広告の表示。
セキュリティと不正防止： アカウントの認証、安全な決済環境の提供、不正・違法・悪質な活動の検出・調査・対策、公共の安全の保護、およびサービスの保護。アカウント情報は、お客様自身の責任で厳重に管理してください。
お客様とのコミュニケーション： カスタマーサポートの提供、お客様への回答、および良好なビジネス関係の維持。
法的理由： 適用法の遵守、法執行機関や政府機関からの有効な法的要請への対応、民事開示や訴訟への参加、および規約やポリシー違反の調査。

個人情報の開示

当社は、本プライバシーポリシーに基づき、以下のような正当な目的のために第三者に個人情報を開示する場合があります。

Shopify、および当社の代わりにサービス（IT管理、決済処理、データ分析、サポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）を行うベンダーや第三者。
マーケティングサービスや広告を提供するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。
お客様が指示、要請、または同意した場合（商品の発送、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用など）。
当社の関連会社または企業グループ内。
合併や破産などの事業取引に関連する場合、法的義務の遵守、利用規約の執行、および当社やユーザーの権利を保護・防御する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、サービスの提供・改善のためにお客様のアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。提出された情報はShopifyに送信・共有され、お住まいの国以外の第三者と共有される場合もあります。

また、当社のビジネス保護と改善のため、Shopifyの拡張機能を利用しています。これには、お客様の本ストアや他の加盟店、Shopifyとのやり取りから得られたデータが含まれます。この場合、Shopifyが個人情報の処理責任者となり、権利行使の要請への対応もShopifyが行います。詳細はShopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルから権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していないサイトのリンクを辿る場合は、そのサイトのプライバシーポリシーや規約をご自身で確認してください。当社は、それら外部サイトの正確性、完全性、セキュリティについて責任を負いません。

子供のデータ

本サービスは子供による利用を意図しておらず、当社は未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が個人情報を提供したことに気付いた保護者の方は、下記の連絡先まで削除を依頼してください。

情報のセキュリティと保持

完全なセキュリティは存在しないことをご了承ください。また、送信中の情報は必ずしも安全とは限りません。機密情報を送る際は、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

情報の保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決などの必要性に応じて決定されます。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域により、以下の権利が認められる場合があります（ただし、これらは絶対的なものではなく、法的に拒否される場合もあります）。

アクセス・知る権利： 保有する個人情報へのアクセスを求める権利。
削除権： 個人情報の削除を求める権利。
訂正権： 不正確な情報の訂正を求める権利。
データポータビリティ権： 情報のコピーを受け取り、第三者への転送を求める権利。
通信設定の管理： プロモーションメールの配信停止（メール内の配信停止リンクから可能）。

これらの権利を行使するには、本サービス上の指示に従うか、下記の連絡先までご連絡ください。Shopifyによるデータ処理の詳細は https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

苦情

個人情報の処理に関する苦情は、下記の連絡先までお寄せください。お住まいの地域によっては、当社の決定に異議を申し立てる権利や、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

国際転送

当社は、お客様の居住国以外で個人情報を転送・保存・処理する場合があります。EEAまたは英国外への転送に際しては、欧州委員会の標準契約条項（SCC）などの認められたメカニズムに依拠します。